Politique d’expédition

Zone de livraison

Nous livrons en France métropolitaine uniquement.

Délai

Nos articles sont expédiés directement par nos fournisseurs, depuis leurs entrepôts situés en Chine ou en Europe. Le délai de livraison est de 5 à 12 jours à compter de la confirmation de votre commande. Pour certains articles, il est de 10 à 21 jours : ce délai plus long est alors indiqué sur la page de l'article et au moment du paiement.

Pour recevoir votre commande avant Noël, commandez avant le 8 décembre, ou avant le 1er décembre pour les articles livrés en 10 à 21 jours.

Frais de livraison

La livraison est incluse dans le prix en France métropolitaine. Les droits et taxes d'importation sont inclus dans le prix : vous n'avez rien à payer à la livraison.

Plusieurs colis

Si votre commande comprend plusieurs articles, ils peuvent être expédiés séparément et arriver dans des colis distincts, à des dates différentes, dans le délai annoncé.

Suivi

Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail pour chaque colis dès son expédition.

À la réception

Vérifiez l'état de votre colis à sa réception. Si un article est arrivé endommagé, écrivez-nous à contact@joyavia.com avec des photographies : nous le remplaçons, sans frais pour vous.