Politique de remboursement

14 jours pour vous rétracter

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre article pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier. Pour cela, cliquez sur « Renoncer au contrat ici », en bas de chaque page du site, ou écrivez-nous à contact@joyavia.com.

Comment se passe le retour

Vous renvoyez l'article dans les 14 jours suivant votre demande, complet, dans son emballage d'origine, en état d'être remis en vente, à l'adresse suivante :

SARL SSII JYM DEVELOPPEMENT, retours Joyavia
9 rue Mougel Bey
88250 La Bresse
France

Frais de retour

Les frais de renvoi sont à votre charge. Les articles peuvent être renvoyés par la poste.

Remboursement

Nous vous remboursons dans un délai de 14 jours à compter de votre demande de rétractation, par le même moyen de paiement que celui de votre commande. Le remboursement peut être différé jusqu'à la réception de l'article ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de son expédition.

Article arrivé endommagé ou ne correspondant pas à votre commande

Écrivez-nous à contact@joyavia.com avec des photographies : nous remplaçons l'article, sans frais pour vous.

Garanties légales

Indépendamment du droit de rétractation, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité pendant deux ans à compter de la livraison, et de la garantie des vices cachés. Leurs conditions sont détaillées dans nos conditions générales de vente.